E-Paper - 10. Oktober 2019
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Wie Sie peinliche Momente umgehen

Knigge in der Geschäftswelt

Begrüssung: «Es ist egal wer zuerst da war oder wer älter ist. Der Rangniedere stellt sich dem Ranghöheren vor. Eine Ausnahme gilt jedoch bei Geschäftsmeetings: Dort begrüssen sich die Menschen zuerst, die sich kennen.

Name vergessen: «Wie war noch einmal Ihr Name? », wirkt unprofessionell. Besser sollten Sie dazu stehen, den Namen vergessen zu haben und charmant nachfragen: «Mir fällt Ihr Namen gerade nicht ein, können Sie mir weiterhelfen?»

Komplimente: Gelobt wird jeder Mensch gerne. Wenn Sie dabei aber ins Anzügliche gleiten, machen Sie sich schnell unglaubwürdig. In der Geschäftswelt und am Arbeitsplatz ist es als Chef und Mitarbeiter besser, die beruflichen Erfolge oder die Teamfähigkeit zu rühmen, als Äusserungen über die gute Figur oder das neue Kleid zu machen.

Der Ton macht die Musik: Kritisiert wird in der Geschäftswelt keiner gerne. Achten Sie daher auf den Inhalt und die Betonung der geäusserten Kritik, wenn Sie Ihren Geschäftspartner zurechtweisen. Ihre Meinung drücken Sie am besten aus, indem Sie Sätze anfangen wie «Ich bin der Ansicht», anstatt «Das geht nicht».

Frauen zuerst? Klar und deutlich nein. «Ladies first» gilt nicht in der Geschäftswelt, sagt Stoll. Wenn eine Türe aufzumachen ist, lässt der Rangniedere den Ranghöheren vorgehen und hält ihm die Tür auf.

Pünktlichkeit: Die meisten Schweizer reagieren sehr verärgert, wenn man ihre kostbare Zeit verschwendet. Wer pünktlich zur Arbeit oder zu Meetings kommt, zeigt Respekt und Anstand.

Smalltalk: Vermeiden Sie bei Smalltalks Gespräche über Religion und private Probleme. Kritik ist beim Smalltalk unangebracht, seien Sie positiv in allem, was Sie sagen. Bei lockeren Gesprächen geht es um das gegenseitige Kennenlernen und eine positive Gesprächsatmosphäre.

Nicht lästern: Bei Klatsch und Tratsch ist äusserste Zurückhaltung empfohlen.

Quelle: jobscout24.ch

Bodensee Nachrichten vom Donnerstag, 10. Oktober 2019, Seite 7 (4 Views)

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